Сервисная модель Software Support V2

Июнь 2015 01 июня




Уважаемые коллеги,

Как вы знаете, с 30.01.2015 компания Unify запустила новую глобальную сервисную модель –
Software Support V2.


Суть данной модели состоит в том, что существующие услуги Partner Support и Software Assurance объединяются в единый сервис для удобства заказчиков.

Преимуществами данной модели является единый набор услуг, включающий следующие пункты:
  • Удаленная поддержка партнера (2-ой и 3-ой уровни)
  • Получение всех актуальных обновлений ПО
  • Доступ к услугам самообслуживания 24x7 через Partner Portal
  • Горячая линия экспертной поддержки 8x5 по телефону
  • Подписка на апгрейд ПО
  • Контракт на вышеперечисленные услуги сроком на 1 год

Прилагаемое описание поясняет основные моменты и условия применения новой модели к существующей инсталлированной базе наших решений.

С уважением,

Команда Unify


Copyright © Unify GmbH & Co. KG, 2014
Hofmannstr. 51, D-81379 Munich, Germany
All rights reserved.

The information provided in this document contains merely general descriptions or characteristics of performance which in case of actual use do not always apply as described or which may change as a result of further development of the products. An obligation to provide the respective characteristics shall only exist if expressly agreed in the terms of contract. Availability and technical specifications are subject to change without notice.

Unify, OpenScape, OpenStage and HiPath are registered trademarks of Unify GmbH & Co. KG. All other company, brand, product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.

Мероприятия

Ежегодный саммит Google Meeting Solutions EMEA

3 октября 2019 года в Стокгольме состоится ежегодный саммит Google Meeting Solutions EMEA. Встреча состоится в одном из ключевых инженерных офисов компании и объединит всех заинтересованных в развитии бизнеса специалистов: реселлеров, партнеров, OEM-производителей, поставщиков, руководителей подразделений, инженеров-разработчиков продуктов и многих других.

Видео-решения Logitech для совместной работы

Приглашаем вас на вебинар, посвященный обзору и демонстрации оборудования Logitech Video Collaboration – такого как конференц-система Logitech Rally System с поддержкой 4K UltraHD, беспроводная Bluetooth-гарнитура Logitech Zone Wireless, 4K UltraHD камера Logitech MeetUp с технологией RightSense и др.

Технический вебинар компании Poly

Вебинар для технических специалистов. Основные темы: cистема для видео-конференции Poly G7500, новая версия ПО Polycom RealPresence Resource Manager и управление конечными точками Poly G7500 и камерой EagleEye Cube, поддержка лицензирования Video App SDK, общее техническое обновление, включая последние исправления и обновления безопасности. Вебинар проводится на английском языке.