Исследование Future Workplace по заказу компании Poly: "Поколение Z работает продуктивнее, когда вокруг шум, а бэби-бумеры нуждаются в тишине"

Июнь 2019 19 июня


Больше половины представителей поколения Z (55%) и миллениалов (56%) заявляют о желании работать в офисах с открытой планировкой несмотря на то, что там присутствует множество отвлекающих факторов. Об этом говорится в новом исследовании Future Workplace, выполненном по заказу компании Plantronics, Inc. (“Poly” – в бывшем Plantronics и Polycom) (NYSE: PLT), производителя решений для унифицированных коммуникаций. Выводы исследования показывают, как четыре поколения сотрудников современных офисов относятся к своей рабочей среде, что делает их более продуктивными, как они выполняют свои обязанности в офисе и как справляются с отвлекающими факторами.

«Если вы задумаетесь о том, сколько различных стилей работы и поколений объединены в одном помещении, вы поймете, почему почти все сотрудники жалуются, что их отвлекают на работе, — говорит Эми Барздукас, директор по маркетингу и исполнительный вице-президент Poly. — Точно так же ясно, что правильное сочетание технологий и среды может снизить количество отвлекающих факторов и повысить продуктивность, — а сотрудники хотят именно этого».

Среди выводов исследования:

Люди всех возрастов с радостью работали бы в офисе — если бы не шумные коллеги. Любители громких разговоров — одна из самых серьезных проблем офисной жизни.

•    Практически все (99%) сотрудники говорят, что на своих рабочих местах они отвлекаются.
•    Больше половины сообщают, что из-за шума им бывает сложно услышать или быть услышанными во время телефонных разговоров (51%). Отвлекающие факторы мешают им сфокусироваться (48%). 
•    Виноваты в этом коллеги: 76% всех сотрудников, участвовавших в исследовании, заявили, что самый серьезный отвлекающий фактор — коллеги, громко говорящие по телефону, а 65% сказали, что виноваты коллеги, общающиеся между собой рядом с их рабочим местом.
•    93% процента хотя бы периодически испытывают недовольство из-за шума во время телефонного или видеозвонка. 

При этом представители поколения Z и миллениалы предпочитают офисы с открытой планировкой: по их словам, они работают продуктивнее в шуме и, похоже, больше, чем другие поколения, стремятся к командной работе.

•    Офисы с открытой планировкой предпочитает половина сотрудников, и чем они моложе, тем больше этого хотят: 55% представителей поколения Z и 56% миллениалов. Для сравнения: 47% представителей поколения X и только 38% бэби-бумеров придерживаются того же мнения.
•    Больше половины представителей поколения Z (52%) сообщают, что продуктивнее работают в шуме или во время разговоров друг с другом; 60% бэби-бумеров говорят, что им лучше работается в тишине.
•    20% представителей поколения Z проводят по крайней мере половину своего дня в телефонных или видеозвонках. И только 7% бэби-бумеров поступают так же.

«Поколение Z — это уже миллионы работников по всему миру, и, согласно выводам нашего исследования, их стиль работы очень отличается от того, как работали предыдущие поколения, — говорит Жанна Мейстер, партнер-учредитель компании Future Workplace. — Сейчас во многих компаниях четыре поколения сотрудников ведут трудовую деятельность под одной крышей. Это заставляет компании пересмотреть традиционные взгляды на то, что делает офисную среду продуктивной и каковы наиболее удачные способы взаимодействия на рабочем месте».


По сравнению со своими старшими коллегами, представители поколения Z и миллениалы лучше справляются с отвлекающими факторами.

•    35% представителей поколения Z используют наушники, чтобы отгородиться от шума, и только 16% бэби-бумеров делают то же самое.
•    В поколении Z и среди миллениалов примерно четыре человека из десяти выступают за комфорт: вести дела они предпочитают, переместившись на диван или в мягкое кресло. При этом больше половины бэби-бумеров выполняют свои рабочие обязанности только за основным рабочим местом. 
•    В три раза больше сотрудников из числа бэби-бумеров, чем из поколения Z, признали, что у них не получается справиться с отвлекающими факторами в офисе.

Примечателен и такой результат исследования: примерно трое из четырех человек были бы готовы работать в офисе больше — и быть более продуктивными — если бы работодатели приложили больше усилий к тому, чтобы снизить количество отвлекающих факторов на работе, при этом предоставляя удобные возможности для сотрудничества ИТ-отдела, кадровиков и технических специалистов. Девять из десяти опрошенных заявили, что им портит настроение шум во время телефонных или видеопереговоров, а большинство сотрудников, использующих телефонную и видеоконференцсвязь в течение дня, говорят, что отвлекающие факторы можно минимизировать с помощью более совершенных технологий (56%) и подавления фоновых шумов (56%). Более половины сотрудников считают, что их организации могут сократить количество отвлекающих факторов, создав «тихие пространства» или «тихие зоны», установив правила относительно допустимого уровня шума и изменив планировку офисов.

Методология исследования

Выводы исследования основаны на данных глобального опроса, проведенного компанией Savanta в США, Канаде, Испании, Великобритании, Германии, Франции, Китае, Австралии и Новой Зеландии, Японии и Индии 18 – 26 марта 2019 года. 5150 респондентам задали общие вопросы относительно офисной динамики, отвлекающих факторов и преимуществ их офиса. В опросе приняли участие сотрудники, которые не меньше трех дней в неделю работают в офисах организаций различных размеров. Все респонденты прошли двойную процедуру неавтоматического выбора и заполнили в среднем около 300 пунктов данных профилирования перед участием в опросе.

Мероприятия

Тренинг по построению беспроводной сети на решениях Aruba

Компания Aruba приглашает вас принять участие в тренинге Aruba Scalable WLAN Design and Implementation (SWDI). Курс является частью Aruba Certified Mobility Professional (ACMP), читается на русском языке. Целевая аудитория – ИТ-специалисты, занимающиеся развертыванием беспроводных сетей на оборудовании Aruba, и все желающие получить базовые знания по AirWave, системе управления и мониторинга сети.

Видео-решения Logitech для совместной работы

Приглашаем вас на вебинар, посвященный обзору и демонстрации оборудования Logitech Video Collaboration – такого как конференц-система Logitech Rally System с поддержкой 4K UltraHD, беспроводная Bluetooth-гарнитура Logitech Zone Wireless, 4K UltraHD камера Logitech MeetUp с технологией RightSense и др.

Технический вебинар компании Poly

Вебинар для технических специалистов. Основные темы: cистема для видео-конференции Poly G7500, новая версия ПО Polycom RealPresence Resource Manager и управление конечными точками Poly G7500 и камерой EagleEye Cube, поддержка лицензирования Video App SDK, общее техническое обновление, включая последние исправления и обновления безопасности. Вебинар проводится на английском языке.